Maintenance

Tout un ensemble de services vous est proposé dans le cadre de la maintenance de votre informatique de gestion du cabinet, selon que vous souhaitiez que SECIB assure l'intégralité de la prestation de maintenance ou pas.
Dans le cas où SECIB est maitre d'œuvre de votre informatique, l'intégralité des prestations de maintenance ci-après sont alors assurées auprès de votre cabinet.

• Assistance téléphonique à l'utilisation des logiciels SECIB
• Mise à jour des versions logiciel
• Télémaintenance logiciel, réseau et système
• Suivi de l'utilisation
• Assistance réseau & système
• Intervention technique sur site avec garantie constructeur (pièces, main d'œuvre et déplacement)
• Gestion et suivi des sauvegardes via la télésauvegarde
• Gestion & suivi du parc matériel
• Gestion administrative de la garantie
• Substitution intégrale de SECIB au constructeur en cas de panne matériel
• Rechargement système & logiciels
• Interlocuteur unique dédié pour l'ensemble du site