Nos services

SECIB a ainsi construit sa certification ISO 9001 autour du concept de "satisfaction client".
Cela se traduit par la mise en place d'outils informatique de suivi très performant (Système Ic@re) permettant de tracer l'ensemble des actions réalisées par chaque service sur chacun de nos clients (développement, formation, support technique, support métier, suivi client, technique terrain) mais aussi et surtout par une culture d'entreprise orientée vers un accompagnement des cabinets en matière d'outils informatiques destinés à l'amélioration de leur compétitivité.

• Des techniciens informatiques (partagés avec Genapi) répartis sur l'ensemble du territoire français à 30 minutes minimum de chaque cabinet
• Un support hotline prenant en charge l'intégralité des problématiques du cabinet
• Un service informatique, dédié à la R&D et les évolutions des logiciels, inégalé en France
• Un service de formateurs métier dédié
• Un service spécifique de la gestion et de la relation client
• Un responsable de clientèle dans chacune de vos régions